Versandbedingungen

Lieferregionen

Wir liefern derzeit in die 48 angrenzenden US-Bundesstaaten sowie in das Vereinigte Königreich und die Niederlande.
Eine Lieferung nach Alaska, Hawaii, Puerto Rico, auf die Amerikanischen Jungferninseln und in andere nicht angrenzende Regionen ist derzeit nicht möglich.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle vorrätigen Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.

Geschätzte Lieferzeit

  • Vereinigte Staaten (angrenzende 48 Staaten): 5–7 Werktage nach Versand
  • Vereinigtes Königreich: 7–10 Werktage nach Versand
  • Kanada: 7–10 Werktage nach Versand
  • Deutschland: 7–10 Werktage nach Versand
  • Frankreich: 7–10 Werktage nach Versand
  • Niederlande: 7–10 Werktage nach Versand

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten

  • Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen – kein Mindestbestellwert erforderlich

Wichtige Hinweise

  1. Aufgrund von Einschränkungen des Transportunternehmens ist die Lieferung an Postfächer möglicherweise nicht möglich. Für eine erfolgreiche Zustellung geben Sie bitte eine vollständige Adresse einschließlich der Wohnungs- oder Suitenummer an.

  2. Bei Fragen zum Versand oder für Hilfe bei der Lieferung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
    📧 support@gofurly.com

Fragen zum Versand

Bestellungen kommen bei Kunden in den USA und Kanada in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen an.
Bei Bestellungen in das Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, in die Niederlande, nach Belgien, in die Schweiz und nach Österreich dauert die Lieferung in der Regel 7–10 Werktage.

Die Lieferzeiten können je nach Produkt, Bestellvolumen und Zielort leicht variieren.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich unter support@gofurly.com . Sollte das Paket noch nicht versendet worden sein, wird unser Kundenservice die Adresse manuell für Sie ändern. Sollte die Adresse nicht geändert werden können und das Paket gemäß den Richtlinien des Logistikdienstleisters zurückgeschickt werden müssen, wird unser Kundenservice das Produkt erneut für Sie versenden.

Sollte Ihr Paket verloren gehen, lassen Sie dies bitte vom Logistikdienstleister bestätigen und kontaktieren Sie uns anschließend direkt.

Nach der Bestätigung reichen wir eine Reklamation beim Logistikanbieter ein und veranlassen für Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte direkt und senden Sie uns Fotos des Schadens sowie eine Kopie der Logistikrechnung zu.

Wir werden dann eine Reklamation beim Logistikdienstleister einreichen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie veranlassen.

Ja. Sollten die von Ihnen bestellten Produkte in verschiedenen Lagern gelagert sein, erfolgt der Versand in mehreren Paketen.

Ja, Sie können den QR-Code auf der Produktverpackung scannen, um das Bedienungsvideo anzusehen, oder auf unser offizielles YouTube klicken, um weitere Videos anzusehen

Auftragsverfolgung

Sie können zur Seite „Bestellung verfolgen“ gehen und zur Überprüfung Ihre Bestellnummer oder Trackingnummer eingeben.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.

Wenn Sie es nicht innerhalb von 15 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gofurly.com und wir werden so schnell wie möglich antworten.

Wenn Sie die spezifischen Logistikinformationen nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt Ihrer Sendungsverfolgungsnummer überprüfen können, liegt dies möglicherweise an einer Systemverzögerung.

Wenn Sie die spezifischen Logistikinformationen nach 3 Werktagen immer noch nicht überprüfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gofurly.com .

Wenn Ihr Artikel längere Zeit unterwegs war, können Sie versuchen, den Logistikanbieter direkt zu kontaktieren, um den Status des Artikels zu überprüfen.

Alternativ können Sie sich für Feedback und Unterstützung auch gerne an unser Kundenserviceteam wenden.